Les enjeux des magasins et des agences

Sans solution d’autocomplétion et de contrôle, la saisie des données clients en magasin / agence est complexe en particulier lors des périodes d’affluence.

  • Le client peut être réfractaire à laisser ses coordonnées
  • Le temps d’attente en caisse peut s’allonger entrainant ainsi des abandons de produits des autres clients par exemple
  • Le taux d’erreur peut s’avérer élevé : 10% des clients ne pourront pas être contactés après leur passage en caisse à cause de données erronées.
  • Les bénéfices des solutions proposées pour les magasins / agences
    Amélioration de l’expérience clients en magasin

    avec une diminution du temps d’attente en caisse lors de la création d’une carte de fidélité par exemple.

    Rapidité de saisie

    grâce à des fonctionnalités très poussées. Pour l’adresse : gestion de la phonétique, abréviations, dyslexie, caractères alphanumériques…

    Optimisation des actions marketing

    avec une baisse du taux de hardbounces, NPAI / PND…

    Base de données qualifiées

    avec des données valides dès la saisie + baisse des coûts de non-qualité.

    Les solutions préférées des magasins / Agences
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    Civilité / Nom / Prénom
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    Adresse postale
    Webdesign_Capency-31
    Email
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    Téléphone
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    Consentement / Identité
     

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