Continuer à capter de la donnée clients pendant les soldes, c’est possible ?

En période de forte affluence comme pendant les soldes ou les fêtes, il peut être compliqué pour vos vendeurs de continuer à capter de la donnée.

Comment allier collecte de données et période de forte affluence tout en restant efficace ?

2/3 des français avouent que, pendant les soldes, ils peuvent abandonner la totalité de leurs achats si la file d’attente est trop longue*

Le processus de collecte et de création de compte clients peut augmenter encore plus le temps d’attente en caisse, que faire ?

60 à 80% de gain de temps lors de la création de compte

68% des internautes quittent un site e-commerce en raison d’une mauvaise expérience utilisateur

Les soldes constituent une opportunité précieuse pour les boutiques en ligne pour développer leur trafic et booster leurs ventes. En négligeant l’UX, c’est un risque d’envoyer un client potentiel vers la concurrence.  

Comment éviter les pertes de trafic lors de cette période idéale pour capter de la donnée ?

  1. Simplifier mon parcours clients en optimisant l’étape de création de compte 
    Capency peut vous délivrer ses best practices pour booster l’UX de vos formulaires web (contactez-nous pour les avoir !) 
  2. Intégrer des modules d’autocomplétion pour réduire par 3 le temps passé sur vos formulaires d’inscription / création de compte et pour guider l’internaute au fur et à mesure de la saisie
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